Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Obiettivo fotografico difettoso

27 maggio 2009
Domanda 27 maggio 2009
Cara Aduc, nel mese di gennaio ho acquistato da una società che vende materiale fotografico su ebay un obiettivo fotografico. Tutto bene l'acquisto, la spedizione e il prodotto. Lo utilizzo circa una quindicina di volte da allora fino alla fine di aprile avendone molta cura come faccio con tutta l'attrezzatura in mio possesso. Un bel giorno quando vado ad estrarlo dallo zaino fotografico e lo installo sulla mia reflex digitale con grande delusione mi accorgo di una crepa sulla plastica che ricopre la parte finale, quella che andrebbe ad incastrarsi sulla macchina. Sicuro di non aver provocato io questo inconveniente, contatto il venditore chiedendo come comportarmi. Dopo aver spiegato la situazione, mi dicono di spedire a loro l'obiettivo per una prima verifica del loro centro tecnico. In un secondo momento avrebbero spedito loro l'obiettivo al centro assistenza ufficiale di quella marca preventivandomi che difficilmente il centro assistenza avrebbe riparato l'obiettivo in garanzia perchè il danneggiamento sembrava causato da me (cosa che contesto assolutamente anche perchè l'obiettivo non presenta nessun segno di caduta e come mi hanno ipotizzato non ho sforzato l'incastro dell'obiettivo, a dimostrarlo il fatto che si sarebbe danneggiato anche l'incastro della macchina reflex) e in quel caso tutte le spese di invio e di ricezione sarebbero stati a mio carico. Detto fatto, qualche gg fa mi arriva la mail del venditore che mi riporta la comunicazione del centro assistenza: "Gentile cliente, il centro assistenza ci ha contattato relativamente al suo obiettivo. Le riporto quanto ci hanno comunicato e cioè che il difetto riscontrato non può essere coperto da garanzia. Il costo di riparazione è di ¤60+iva + spese di spedizione. Siamo spiacenti di doverle comunicare questo, purtroppo come era prevedibile è stato stabilito che il difetto non può essere considerato di fabbrica, ritenendo che la rottura presente nella parte posteriore dell'obiettivo sia stata determinata da altri fattori.". A questo punto che devo fare?
Michele, da Vezzano Sul Crostolo (RE)

Risposta ADUC
se dimostra il contrario puo' contestarli altrimenti nulla. La loro procedura e' quella prevista dalla legge sulla garanzia del venditore.
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