Cara ADUC
Obbligo pasti tour operator
Domanda
2 agosto 2008
Ho acquistato un pacchetto all inclusive per il Mar Rosso, della durata di 22 giorni, 21 notti, la partenza e' stata il mattino alle 6, il primo servizio ricevuto in hotel e' stato il pranzo, il giorno della partenza poiche' il volo era schedulato alla sera del 22 giorno, l'ultimo servizio offerto e' stata la colazione, se volevamo pranzo, cena, e servizio all inclusive dovevamo pagarcelo, stesso dicasi per la camera.
Volevo sapere se e' lecito questo comportamento, potrei capire che per avere la stanza fino alla partenza della sera sia richiesto il pagamento del servizio, anche se mi aspetterei delle camere a disposizione dei partenti, cosa che non e' stata predisposta, ma relativamente ai pasti ed al trattamento all inclusive la cosa non mi sembra corretta.
Gradirei avere vostra interpretazione
Grazie
Flavio, da Lavis (TN)
Volevo sapere se e' lecito questo comportamento, potrei capire che per avere la stanza fino alla partenza della sera sia richiesto il pagamento del servizio, anche se mi aspetterei delle camere a disposizione dei partenti, cosa che non e' stata predisposta, ma relativamente ai pasti ed al trattamento all inclusive la cosa non mi sembra corretta.
Gradirei avere vostra interpretazione
Grazie
Flavio, da Lavis (TN)
Risposta ADUC
all inclusive, in effetti, e' termine ambiguo. Controlli puntualmente le previsioni contrattuali e dopo eventualmente intimare il rimborso tramite il nostro modulo
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