Obbligo di fornire la ricevuta

Salve,
sempre più spesso grosse compagnie telefoniche, di energia ma anche enti pubblici, ci richiedono somme per dei pagamenti che sono stati da noi cittadini gia' effettuati, a parte la disavventura di chi avesse malauguratamente sperduto la ricevuta e che quindi sarebbe costretto a pagare una seconda volta, talvolta si verifica che magari per distrazione uno paghi nonostante abbia la ricevuta perchè magari eviti di controllare e pensi che si possa trattare di un altro pagamento. Molto spesso succede invece che alla richiesta del nuovo pagamento, nella convinzione di aver pagato ci si imbatta nella ricerca della ricevuta per poi spedirla via fax alla società/ente richiedente (il che molto spesso richiede la perdita di un ora del proprio tempo) onde evitare che questi continuino a richiederci ancore quel determinato pagamento. La domanda è questa: siamo obbligati a fornire loro la prova che abbiamo pagato? C'è una norma che ci impone di andare alla ricerca per poi mostrare loro tali ricevute? Grazie
Vincenzo, da Altomonte (CS)