Cara ADUC
Nuovo software per pagare il bollo auto a Milano
Domanda
8 febbraio 2008
Vi invio di seguito quanto da me scritto alla Regione Lombardia per Vs. eventuale diffusione e commento, che a causa dell'introduzione di un nuovo software dal 1 gennaio per il pagamento del bollo auto, sta creando numerosi problemi ai consumatori, tra cui il sottoscritto ovviamente.
Buongiorno,
con riferimento a quanto in oggetto Vi comunico i dati della mia autovettura e i miei personali di proprietario per poi spiegarVi il problema che mi è stato creato e non ancora risolto circa il pagamento del bollo.
Il sottoscritto ha sempre regolarmente pagato il bollo ad aprile di ogni anno; pertanto l' ultimo è in scadenza il 31/03/2008.
Sebbene quanto sopra ricevo recentemente comunicazione dalla regione Lombardia di provvedere al pagamento del bollo per i prossimi 12 mesi entro il 31 gennaio 2008, poi prorogato al 15/2/2008.
Mi reco più volte presso gli uffici ACI più vicini per spiegare la situazione; mi confermano che la mia autovettura ha goduto negli anni scorsi della esenzione per un certo periodo e quindi le mie tempistiche di pagamento sono corrette, e quelle della Regione di Lombardia invece da modificare. Purtroppo non è però ancora possibile accedere al sistema informativo gestito dal nuovo software e quindi la soluzione unica è,nel probabile caso che entro il 15 febbraio persista tale problema, il pagamento come previsto da Regione Lombardia (ovvero ripagare 3 mesi).
Stessa identica soluzione mi viene confermata dal call center:
la somma di cui sarò creditore mi verrà probabilmente restituita l' anno prossimo.
Ritengo assolutamente inaccettabile che un errore del software mi abbia provocato perdite di tempo ( diverse visite alla locale ACI), denaro (chiamata non gratuita al vs. call center ed eventualmente pagamento anticipato con eventuale restituzione di quanto non dovuto).
D'altro canto inoltre è molto probabile che io venda al più presto la mia autovettura: come potrò recuperare la somma che dovrei versare anticipatamente?
Attendo Vs. commento in merito e ragionevole soluzione del problema che mi è stato da Voi creato; alternativamente mi riservo di ricorrere al Giudice di Pace per fare valere i miei giusti diritti e vedermi risarciti i numerosi danni causati.
In caso di Vs. mancata risposta entro 7 giorni, invierò medesima comunicazione a mezzo R.R. e successivamente inizierò la procedura di conciliazione come detto con il Giudice di Pace.
Distinti saluti
Buongiorno,
con riferimento a quanto in oggetto Vi comunico i dati della mia autovettura e i miei personali di proprietario per poi spiegarVi il problema che mi è stato creato e non ancora risolto circa il pagamento del bollo.
Il sottoscritto ha sempre regolarmente pagato il bollo ad aprile di ogni anno; pertanto l' ultimo è in scadenza il 31/03/2008.
Sebbene quanto sopra ricevo recentemente comunicazione dalla regione Lombardia di provvedere al pagamento del bollo per i prossimi 12 mesi entro il 31 gennaio 2008, poi prorogato al 15/2/2008.
Mi reco più volte presso gli uffici ACI più vicini per spiegare la situazione; mi confermano che la mia autovettura ha goduto negli anni scorsi della esenzione per un certo periodo e quindi le mie tempistiche di pagamento sono corrette, e quelle della Regione di Lombardia invece da modificare. Purtroppo non è però ancora possibile accedere al sistema informativo gestito dal nuovo software e quindi la soluzione unica è,nel probabile caso che entro il 15 febbraio persista tale problema, il pagamento come previsto da Regione Lombardia (ovvero ripagare 3 mesi).
Stessa identica soluzione mi viene confermata dal call center:
la somma di cui sarò creditore mi verrà probabilmente restituita l' anno prossimo.
Ritengo assolutamente inaccettabile che un errore del software mi abbia provocato perdite di tempo ( diverse visite alla locale ACI), denaro (chiamata non gratuita al vs. call center ed eventualmente pagamento anticipato con eventuale restituzione di quanto non dovuto).
D'altro canto inoltre è molto probabile che io venda al più presto la mia autovettura: come potrò recuperare la somma che dovrei versare anticipatamente?
Attendo Vs. commento in merito e ragionevole soluzione del problema che mi è stato da Voi creato; alternativamente mi riservo di ricorrere al Giudice di Pace per fare valere i miei giusti diritti e vedermi risarciti i numerosi danni causati.
In caso di Vs. mancata risposta entro 7 giorni, invierò medesima comunicazione a mezzo R.R. e successivamente inizierò la procedura di conciliazione come detto con il Giudice di Pace.
Distinti saluti
Risposta ADUC
sul sito della Regione Lombardia abbiamo trovato un numero verde cui segnalare via fax le correzioni in caso di dati errati: clicca qui.
Il nostro consiglio e' di inviare una raccomandata AR messa in mora, anticipata via fax al numero indicato, nella quale spiega la validita' del suo bollo fino a fine marzo (ne alleghi copia) e chiede la correzione dei dati.
Il nostro consiglio e' di inviare una raccomandata AR messa in mora, anticipata via fax al numero indicato, nella quale spiega la validita' del suo bollo fino a fine marzo (ne alleghi copia) e chiede la correzione dei dati.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti