Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Nuovo Cellulare non conforme al contratto in essere

20 febbraio 2009
Domanda 20 febbraio 2009
Gentile Aduc,
ho stipulato quasi due anni fa, 2 contratti di telefonia mobile con la TRE, con addebito in conto corrente, tale contratto è giunto quasi alla scadenza. Quasi tre giorni fa, sono stata contattata da uno degli operatori ove mi si proponeva un' offerta di altri 15 mesi, e nell'offerta era incluso un nuovo modello di cellulare, l'operatore mi ha proposto un unico modello xxxxx, ed io chiedevo se il telefonino era predisposto per le video chiamate e tv fonino, l'operatore mi ha risposto di si', a quel punto ho accettato.
All'arrivo dei due cellulari mi sono resa conto che i modelli inviati non sono idonei alle video chiamate, chiamato il gestore mi ha detto che ormai avevamo accettato, questo è vero, ma mica sono tenuta ad avere una conoscenza di tutti i cellulari presenti sul mercato, comunque l'operatore ci ha detto che avevo dieci giorni per riconsegnarli, siccome i cellulari sono rimasti nella loro confezione per più di dieci giorni sono obbligata a tenermeli.
Domanda: Posso disdire il contratto o richiedere il cambio dei cellulari anche se superati i giorni da loro utili?
visto che i cellulari in questione non sono conformi ai due contratti stipulati quasi due anni fa con scadenza marzo di quest'anno.
Massimiliano, da Anguillara Sabazia (RM)

Risposta ADUC
ha due mesi di tempo per constare la non conformita' dei telefonini, altroche' dieci giorni (Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui).
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
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