Lettera del consumatore

Spettabile Telecom Italia SpA
Oggetto: restituzione anticipo conversazione - interessi
Nel novembre 1996 la mia utenza telefonica, su mia richiesta, veniva ad essere modificata dalla categoria B (privati) alla categoria A (aziende). Con l'occasione, l'anticipo conversazioni veniva portato da 20.000 a 200.000 lire. Nel maggio 1998, avendo chiuso la mia attivita’, richiedevo il passaggio dalla categoria A alla B.
Il contratto tornava ad essere di tipo B, ma l'anticipo conversazioni, che avrebbe dovuto tornare ad essere di lire 20.000 (con un rimborso a mio favore di lire 180.000), non veniva adeguato.
Ho segnalato la cosa piu’ e piu’ volte al Vostro servizio clienti (187) che, ogni volta, mi assicurava che avrei trovato l'importo stornato nella successiva bolletta; e cosi’ siamo andati avanti per circa un anno, fino a quando, grazie ad una conoscenza che ha, per cosi’ dire, intercesso per me, sono finalmente riuscito a riavere la differenza (180.000) dell'anticipo conversazioni nel maggio 1999.
Ora, essendo passato un anno dal momento in cui avrei avuto diritto al rimborso a quando l'ho effettivamente ricevuto,
RICHIEDO FORMALMENTE
Il pagamento degli interessi legali mai corrisposti dalla Vostra societa’ come indennita’ per la ritardata restituzione dell'anticipo conversazioni, come da Regolamento di Servizio ed ai sensi e per gli effetti delle vigenti disposizioni di legge.

Attendo Vostro riscontro, esclusivamente in forma scritta, entro 15 giorni dal ricevimento della presente.