Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Il numero riservato di Telecom... non lo era...

21 luglio 2007
Domanda 21 luglio 2007
Salve, la settimana scorsa ho stipulato con Telecom Italia un contratto di fonia fissa, precisando il fatto che non avrei voluto inserire il mio numero in elenco per evitare telefonate indesiderate (pubblicitarie). Mi viene assegnato un numero e attivata la linea. Intanto arrivano decine di chiamate di persone che cercavano il signor x... alche controllando in elenco ho scoperto che sotto il nome del signor x compare il mio numero di telefono attuale, ecco perche tutti contattano me. Telecom evidentemente ha riassegnato il numero in un lasso di tempo troppo breve, tale che porti molte persone a chiamare quel numero. Questa cosa mi reca un danno, poiche vengo disturbato a tutte le ore da persone che cercano questo misterx, quindi non è valso a nulla richiedere un numero riservato, anzi. Ora mi è impossibile cambiare il numero poichè è stato dato come recapito per reperibiltà, per cui devo tenerlo. Posso rivalermi verso telecom in qualche modo e pretendere un risarcimento per i danni subiti per la negligenza (aver riassegnato un numero entro cosi poco tempo)? Pensavo ad uno sconto del canone per n mesi. E' vero che Telecom puo riassegnare i propri numeri, ma puo' farlo anche se sono in elenco sotto un altro nome e se il cliente ha chiesto un numero riservato? In attesa di un vostro riscontro, ringrazio anticipatamente.
Yari, da Santhia

Risposta ADUC
Non esistono regole precise in materia, ma e' tutto discrezionale. Questo, pero', non vuol dire che il danno lei non lo stia ricevendo per la poca accortezza del gestore. Per cui faccia la sua richiesta di rimborso tramite una messa in mora: clicca qui
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