Numero fisso perso

Buon giorno, vi racconto velocemente cosa mi è successo: 4 mesi fa ho sottoscritto un contratto con Infostrada chiedendo la portabilità del numero da Telecom. Sono rimasto quasi 3 mesi senza nessun servizio (voce e internet) ma sopratutto hanno perso il numero telefonico che avevo da 25 anni. Mi sono rivolto al Corecom dell'Em.-Rom. citando in causa ovviamente Infostrada chiedendo 10.000 € di danni dovuti alla mancata fornitura del servizio (voce e adsl), alla perdita del mio numero storico (25 anni) e ai danni economici (rientro in Telecom, ecc.) e morali correlati alle suddette mancanze. Durante il tentativo di conciliazione Infostrada mi propone un forfait totale di circa 1.500 € che io ovviamente rifiuto visto l'entità del danno. Adesso sto preparando la pratica per Agcom e volevo chiederVi alcuni consigli utili per l'incontro perchè ho sentito che nel caso di perdita del numero i rimborsi sono molto più alti (100 € per ogni anno). Inoltre volevo chiederVi anche come riesco ad entrare in possesso della cronistoria del mio numero telefonico presso Telecom.
Vi ringrazio di cuore per la Vostra cortesia e gentilezza.
Liviu Florin, da Ferrara (FE)