Numero fax "perso" nel cambio operatore

Buongiorno, sono titolare d'azienda e abbiamo tentanto di passare da Fastweb, come gestore per la linea fissa e fax a Vodafone. I tempi d'attesa sono stati lunghissimi con relativi disservizi. Il passaggio non è comunque andato a buon fine e la linea fissa è tornata a funzionare regolarmente con Fastweb mentre la linea fax al momento è andata letteralmente "persa" ovvero non risulta nè in centrale Fastweb, nè in Vodafone, nè in Telecom. Il risultato è che da agosto 2010 possiamo solo inviare fax (ed è già di per sè una stranezza!) ma non riceverli; questo ovviamente ci porta un danno notevole visto che riceviamo molti ordini tramite questo canale. Tutti i gestori se ne lavano le mani dicendo che a loro la linea non risulta e scaricando le responsabilità; secondo voi è possibile fare qualcosa? Richiedere dei danni o per lo meno riavere la linea funzionante? Grazie. Saluti.
Alessia, da Salassa (TO)