La "3" numero del centro servizi a pagamento.

Vorrei avere informazioni riguardo al fatto chela 3 è l'unica azienda telefonica dove il numero del centro servizi (che poi... CHE SERVIZI!!) il 133, è a pagamento, non solo da telefoni fissi, ma anche dagli stessi telefoni "3"!
Inoltre non riesco ad avere le informazioni riguardo l'effettivo traffico telefonico in entrata ed in uscita (considerato che ho una scheda che si dovrebbe anche "autoricaricare" tramite appunto il traffico tel. in entrata!) adesso mi ritrovo al secondo mese con "3" e a dire il vero non so se ho fatto bene. perchè se con la "Tim" a 18 cent. al minuto senza nessuna autoric. spendevo meno di 20 euro al mese, adesso con la "3" a 15 cent. al minuto con autoric. non mi bastano 20 euro al mese???!!!
COME è POSSIBILE?!
Se almeno il numero del centro servizi non fosse a pagamento magari si potrebbero risolvere alcuni problemi -senza il bisogno di dover chiedere info a voi dell'unione consumatori- e sopratutto non spendere l'intera ricarica solo per sapere qual'è il mio credito residuo!.
Grazie per questo spazio.
Francesco, da Roma (RM)