Cara ADUC
Numeri speciali disabilitati ma Telecom continua ad addebitarli
Domanda
12 agosto 2008
Spett.le ADUC, è mai possibile che pur avendo disabilitato tutte le chiamate verso numeri speciali e satellitari, come riportato in bolletta telecom, mi ritrovo un addebito di circa 80 euro verso questi numeri (per chiamate di solo 1 o 2 sec) ? Telefono al 187 e mi confermano che vi è stato un errore di addebito e mi consigliano di pagare la bolletta decurtando la cifra contestata. Tutto Ok. dopo qualche mese ricevo una lettera dalla Telecom che mi comunicava di aver effettuato verifiche e che la somma contestata doveva essere pagata perchè regolare altrimenti sarebbe seguito il distacco della linea Telecom. Cosa devo fare?
Pasquale Fabio, da Gioia Sannitica (CE)
Pasquale Fabio, da Gioia Sannitica (CE)
Risposta ADUC
se non l'ha gia' fatto invii una contestazione formale per la quale puo' attenersi a queste istruzioni: clicca qui
Il passo successivo (da fare senza ulteriori indugi) e' la conciliazione presso la locale camera di commercio (Il Corecom in Campania non ci risulta ancora attivo), nella cui sede fara' tutte le precise richieste di rimborso. Trova informazioni in merito nella scheda gia' riportata.
Il passo successivo (da fare senza ulteriori indugi) e' la conciliazione presso la locale camera di commercio (Il Corecom in Campania non ci risulta ancora attivo), nella cui sede fara' tutte le precise richieste di rimborso. Trova informazioni in merito nella scheda gia' riportata.
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