Cara ADUC
Numeri satellitari, disabilitati o no?
Domanda
31 luglio 2007
Guardando attentamente le bollette mi accorgo che allegato c'e' la Telecom news e c''e' un paragrafo SI RICORDI CHE: "le telefonate ai numeri che cominciano con 144,166,709, 899 e le telefonate verso i PREFISSI INTERNAIONALI E SATELLITARI IL CUI PREZZO e' SUPERIORE A QUELLO APPLICATO ALLA ZONA 6 SONO DISABILITATE. Se desidera la riabilitazione a tali numerazioni chiami il 187". Nella bolletta successiva altra Telecom news mi ritrovo SI RICORDI CHE: con l'accesso selettivo di Chiamata lei puo' telefonare al numero gratuito 48487 e utilizzare il PIN che le abbiamo assegnato (mai richiesto) per: abilitare o disabilitare la sua linea alle chiamate verso le numerazioni 892, 144, 166, 709, 899 - conoscere lo stato di disabilitazione abilitazioni a tali numerazioni e cambiar e il suo PIN. Lo stati di disabilitazione o abilitazioni della sua linea alla chiamate verso i PREFISSI INTERNAZIONALI E SATELLITARE IL CUI PREZZO e' SUPERIORE A QUELLO APPLICATO ALLA ZONA 6 NON e' STATA MODIFICATO CON L'INTRODUZIONE DELL'ACCESSO SELETTIVO DI CHIAMATA. Bene detto questo nella bolletta successiva mi trovo gli addebiti verso satellitari e internazionali!!! Il 26/06 chiamo x disattivare i satellitari internazionali e compagnia (ma non dovevano gia' essere disattivati????). Oggi richiamo il 187 x chiedere spiegazioni e un operatore molto arrogante e maleducato mi ha risposto: sono problemi suoi se naviga in internet Telecom non e' responsabile!!! e visto che io ho un altro operatore (per le telefonate, Telecom uso solo x internet con abbonamento teleconomy) il problema e' mio xke' Telecom no puo' fare niente e comunque NON TUTTI I NUMERI SATELLITARI POSSONO ESSERE BLOCCATI quindi quando uso internet e' A MIO RISCHIO E PERICOLO, Chiamo l'altro operatore per chiedere di bloccare le telefonate e mi risponde: il 1° operatore della mia linea telefonica risulta Telecom e quindi i BLOCCHI verso i numeri a pagamento ecc. NON SONO VALIDI avendo io la preselezione automatica con altro operatore (ripeto per le telefonate) quindi dovrei togliere quello e allora il blocco si attiva sempre da parte di Telecom!! Ha senso una cosa del genere? E come mai NON tutti i numeri posso essere bloccati?????? E' Possibile??? Altra domanda la raccomanda va spedita alla sede legale o direzione generale di Telecom? Ringrazio ancora.
loreta, da breganze/Vicenza
loreta, da breganze/Vicenza
Risposta ADUC
Purtroppo la sua situazione e' molto comune. Le consigliamo di farsi valere con una messa in mora al gestore. Qui come agire: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti