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Numeri internazionali (0018695678 ... saint kitts e nevis) e satellitari (008819391004500 global star)

31 agosto 2007
Domanda 31 agosto 2007
Le ultime due bollette riportano delle chiamate a numeri internazionali (0018695678... saint kitts e nevis)e a numeri satellitari (008819391004500 global star) la 1a scadenza 07/2007 era di euro 228,50 e ho provveduto a chiamre il 187 a contestare l'addebito a respingere la bolletta e a pagare la differenza, mi è stato detto che non era necessario nessuna denuncia all'autorità giudiziaria, tra l'altro l'operatrice mi aveva proposto l'adesione ad adsl free visto che c'era una promozione e davano il modem in comodato gratuito. Successivamente ho ritelefonato perchè il modem non arrivava e mi è stato detto che il servizio mi era stato attivato (senza che ci fosse una richiesta da parte mia) nel 2003 per cui il modem non mi spettava. Tornata dalle ferie ho ricevuto la bolletta del 5°bimestre per un importo di ¤ 200,50 sempre perchè risultano fatte delle telefonate ai numeri di cui sopra. Nuovamente ho chiamato il 187 che mi ha detto che la precedente chiamata era ancora aperta, di respingere la nuova bolletta e che verrò ricontattata. Come devo fare perchè questo incubo abbia fine? Ho anche chiesto all'operatrice se c'era un piano tariffario più economico ma lei mi ha detto che il mio andava bene, io non credo dal momento che anche senza queste chiamate non dovute un bimestre ammonterebbe a circa euro 110,00. Grazie per l'attenzione.
Stefania

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