Cara ADUC
Notebook con Windows Vista o niente notebook
Domanda
26 gennaio 2008
Salve, sono un assemblatore e rivenditore informatico e come politica di vendita sostengo che il cliente debba essere totalmente libero di scegliere il sistema operativo per il proprio PC, sia esso Windows con piena facoltà di decidere per la versione desiderata (Vista, XP, 2000...), sia esso Linux, sia esso un proprio sistema operativo minimo ideato e sviluppato di notte nel proprio garage.
Ho letto il Vs comunicato stampa http://www.aduc.it/dyn/comunicati/comu_mostra.php?id=178001 relativa alla clausola aggiuntiva che HP avrebbe inserito a propria discrezione.
Mi fa piacere intervenire con la seguente segnalazione che a mio parere può maggiormente evidenziare la posizione "se acquisti il notebook ti devi tenere il sistema operativo preinstallato, se non ti garba il sistema operativo preinstallato, restituisci tutto, notebook compreso".
Un mio cliente ha acquistato in una promozione di un centro commerciale il notebook HP Pavillion HDX6050EL, un prodotto dai requisiti eccelsi (processore Intel Core 2 Duo 7300, ram 2 gbyte, schermo da 20", sintonizzatore TV con digitale terrestre integrato e telecomando, e molto altro ancora).
Il sistema operativo preinstallato è Windows Vista.
Per esigenze di lavoro il mio cliente mi ha chiesto di configurarlo per Windows XP. Nella sezione di supporto per Windows Vista il software disponibile (driver ed applicativi alla pagina http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=2093&lc=it&cc=it&dlc=it&product=3467433&lang=it) è di 175 Mbyte, mentre quello per XP (driver e applicativi alla pagina http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=228&lc=it&cc=it&dlc=it&product=3467433&lang=it) è soltanto di 32 Mbyte. Una differenza spropositata. Non solo, analizzando meglio la pagina relativa al supporto per Windows XP, non ci sono i driver per il funzionamento minimo, cioè quelli audio, video, di rete e del modem!
- Forse un'ulteriore conferma o Windows XP o niente notebook?
- Se l'uso del prodotto dovesse essere esclusivamente vincolato a Windows Vista, per evitare che l'utente si ponga inavvertitamente in una posizione di illegalità (educazione sociale è anche perseguire la legalità) nei confronti del produttore visto l'inserimento di clausole aggiuntive non di uso corrente, perché esternamente alla confezione non viene posto un adesivo o una scritta del tipo "prodotto utilizzabile solo con Windows Vista", a considerazione del fatto che la nuova clausola aggiunta risulta maggiormente restrittiva rispetto a quanto un normale acquirente potrebbe fare con il proprio notebook?
Gradirei, se fosse possibile, che questa segnalazione venga girata ai firmatari del comunicato stampa sopra riportato (Claudia Moretti, legale Aduc - Marco Pieraccioli, consulente informatico Aduc), casomai possa servire per ulteriori integrazioni.
Vi ringrazio dell'attenzione.
Daniele, da Este (PD)
Ho letto il Vs comunicato stampa http://www.aduc.it/dyn/comunicati/comu_mostra.php?id=178001 relativa alla clausola aggiuntiva che HP avrebbe inserito a propria discrezione.
Mi fa piacere intervenire con la seguente segnalazione che a mio parere può maggiormente evidenziare la posizione "se acquisti il notebook ti devi tenere il sistema operativo preinstallato, se non ti garba il sistema operativo preinstallato, restituisci tutto, notebook compreso".
Un mio cliente ha acquistato in una promozione di un centro commerciale il notebook HP Pavillion HDX6050EL, un prodotto dai requisiti eccelsi (processore Intel Core 2 Duo 7300, ram 2 gbyte, schermo da 20", sintonizzatore TV con digitale terrestre integrato e telecomando, e molto altro ancora).
Il sistema operativo preinstallato è Windows Vista.
Per esigenze di lavoro il mio cliente mi ha chiesto di configurarlo per Windows XP. Nella sezione di supporto per Windows Vista il software disponibile (driver ed applicativi alla pagina http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=2093&lc=it&cc=it&dlc=it&product=3467433&lang=it) è di 175 Mbyte, mentre quello per XP (driver e applicativi alla pagina http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=228&lc=it&cc=it&dlc=it&product=3467433&lang=it) è soltanto di 32 Mbyte. Una differenza spropositata. Non solo, analizzando meglio la pagina relativa al supporto per Windows XP, non ci sono i driver per il funzionamento minimo, cioè quelli audio, video, di rete e del modem!
- Forse un'ulteriore conferma o Windows XP o niente notebook?
- Se l'uso del prodotto dovesse essere esclusivamente vincolato a Windows Vista, per evitare che l'utente si ponga inavvertitamente in una posizione di illegalità (educazione sociale è anche perseguire la legalità) nei confronti del produttore visto l'inserimento di clausole aggiuntive non di uso corrente, perché esternamente alla confezione non viene posto un adesivo o una scritta del tipo "prodotto utilizzabile solo con Windows Vista", a considerazione del fatto che la nuova clausola aggiunta risulta maggiormente restrittiva rispetto a quanto un normale acquirente potrebbe fare con il proprio notebook?
Gradirei, se fosse possibile, che questa segnalazione venga girata ai firmatari del comunicato stampa sopra riportato (Claudia Moretti, legale Aduc - Marco Pieraccioli, consulente informatico Aduc), casomai possa servire per ulteriori integrazioni.
Vi ringrazio dell'attenzione.
Daniele, da Este (PD)
Risposta ADUC
nel caso di un prodotto vincolato all'uso di un unico sistema operativo, il compratore deve esserne messo chiaramente a conoscenza prima di effettuare l'acquisto, cioe' cio' deve emergere dalla confezione. In mancanza, il prodotto e' da ritenersi non conforme alla descrizione che ne viene fatta e che dunque si puo' attivare la garanzia del produttore, chiedendo la sostituzione del bene e, se cio' e' impossibile, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto:
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