Notebook samsung

BUONGIORNO, a dicembre 2007 ho acquistato un notebook samsung 12 del valore di 999,00 euro.
8 mesi dopo ha iniziato a dar problemi, cosi' l'ho portato da un tecnico di mia conoscenza il quale mi ha detto che non era un problema mio ma di fabbrica. Ha contattato lui l'assistenza samsung che ad inizio ottobre ha inviato un corriere a prelevare il pc attribuendo a loro stessi il difetto di fabbrica.
Da quel giorno sono passati 3 mesi senza aver notizie fino a quando, 2 settimane fa, il corriere mi ha portato un notebook 17 dello stesso valore del mio.
Io non intendo accettare questa sostituzione, che per altro non mi è stata nemmeno chiesta. Non intendo accettare perchè io ho acquistato un 12 pollici perchè mi serve per spostarmi e mi è stato sostituito con un 17 pollici che è di dimensioni doppie, da usare in casa... ho telefonato subito all'assistenza samsung per chiedere informazioni. Mi è stato detto che il mio portatile in quanto difettoso è stato tolto dal commercio e quindi mi hanno inviato l'altro come sostituto.
Ho chiesto un portatile delle dimensioni del mio altrimenti ho detto che mi rivolgerò ad un giudice di pace... mi è stato detto che mi avrebbero fatto sapere... oggi ho richiamato visto che sono passati 10 giorni e mi sono sentita dire che l'azienda non ha ancora dato risposta al mio reclamo. cosa dovrei fare a questo punto? grazie
Sara, da Torino (TO)