Notebook Olidata acquistato tramite Poste Italiane

in data 18/12/06 ho acquistato tramite Poste Italiane con fattura n.xxx di ¤. 999,00 un notebook Olidata Tehom C33740 n°seriale xxx8843. dopo esattamente 2 anni e cioè a fine dicembre 2008 lo schermo si è oscurato. essendo scaduta da pochi giorni la garanzia ho contattato un tecnico informatico qui a Palermo, per la riparazione. lo stesso mi ha detto che non poteva far nulla trattandosi di un portatile della Olidata, che notoriamente non invia pezzi di ricambio, e visto che il guasto è sicuramente della scheda video perchè non funziona neanche con altro schermo, senza pezzo di ricambio non è possibile la riparazione. stessa versione riferitami da altri tecnici da me contattati.
ho chiamato la Olidata al nr. 199 700 032 a pagamento, visto che la mail non è attiva, ho parlato con la sig.ra Antonella per ben 6 volte, sempre a pagamento, ma a tutt'oggi non sono riuscito a conoscere il prezzo del pezzo di ricambio e le spese per la sostituzione, mi continua a promettere che mi farà sapere al più presto. il portatile è ovviamente inutilizzabile e non so cosa fare. grazie
nell'attesa di una Vs gradita risposta in merito, vi porgo distinti saluti.
Philippe, da Palermo (PA)