Notebook alice, ordinato, mai consegnato ma con addebito rate sul conto telecom

Gentilissimi ADUC, nel mese di aprile 2008 accetto una offerta telefonica telecom di un notebook alice con rateizzazioni sul conto telecom, nel mese di luglio sulla fattura 4/08 mi accorgo che sul conto mi viene addebitata la 1 rata + spese di spedizione, contatto il 187 dove spiego che il notebook non mi è stato mai consegnato, mi dicono che aprono un ricorso e che devo aspettare una comunicazione da telecom, la comunicazione non arriva, continuo a telefonare al 187 mi dicono che rifanno il ricorso, e comunque a fine agosto quando mi staccano la linea per morosità, ritelefono al 187 dove rispiego la mia situazione mi riattacano la linea e mi consigliano di andare alle poste effettuare un versamento scorporando l'importo della rate e delle spese di spedizione del pc mai consegnato. di fare fax alla telecom spiegando il tutto. eseguo tutto e dopo pochi giorni mi telefonano dalla telecom dicendo che hanno ricevuto il fax, che si dispiacciono dell'accaduto e mi rifanno la proposta del Notebook. io accetto dopo pochi giorni mi arriva una lettera Telecom che riscontra che il pc non mi è mai stato consegnato e che il conto telecom con la mia decurtazione della rata è saldato. mi arriva una seconda lettera di conferma acquisto per "il nuovo" notebook e dopo pochissimi giorni una telefonata di un corriere del quale purtroppo non presi nota del nome, che mi avvisava che il giorno 3 ottobre mi avrebbero consegnato il prodotto. trascorso tale data senza alcuna consegna mi preoccupo di avvisare il 187, ma sorpresa risulta ancora una volta che mi é stato consegnato, quindi si riapre un nuovo ricorso da parte del 187. nel frattempo mi arriva la seconda rata sulla fattura 5/08 io scorporo l'importo della rata e pago il conto. comunico via fax sia alla telecom e sia al servizio clienti residenziali. al 187 risulta che il computer è consegnato quindi aprono un nuovo ricorso, ricevo una ulteriore lettera da telecom che mi invita ad inviare autocertificazione del fenomeno fraudolento, assenso della autocertificazione alla presentazione all'autorità giudiziale, copia documento identità. eseguo tutto con raccomandata, Nel frattempo mi arriva la fatt 6/08 con l'intero importo del Notebook con tutte le rate e con la nota che non risulta pagata la seconda rata. ritelefono al 187 e mi dicono che riaprono l'ennesimo ricorso. domani andrò alle poste ormai oggi era la data di scadenza per il pagamento e non ho ricevuto alcuna comunicazione, e scorporerò l'importo a me addebitato, con la speranza che non mi taglino la linea per morosità. Vi chiedo consiglio, oltre a quello che ho fatto cosa devo fare? cordiali saluti
Gaetano, da Napoli (NA)