Cara ADUC
Norme assistenza apparecchi obsoleti
Domanda
29 aprile 2009
Vi scrivo per chiedervi se e' legale dismettere l'obbligo di assistenza e (sopratutto) di fornitura dei pezzi di ricambio di un apparecchio poiché considerato "obsoleto". C'e' una normativa italiana o UE cui far riferimento in merito? A me questa pare una vera e propria vessazione nei confronti del consumatore:
http://www.melablog.it/post/8534/dal-16-giugno-questi-mac-sono-obsoleti
Grazie in anticipo per la risposta.
Edoardo, da Roma (RM)
http://www.melablog.it/post/8534/dal-16-giugno-questi-mac-sono-obsoleti
Grazie in anticipo per la risposta.
Edoardo, da Roma (RM)
Risposta ADUC
il fornitore e' obbligato per legge a fornire pezzi di ricambio per i dieci anni successivi all'acquisto.... ma la legge (il codice del consumo) non indica tempi e costi per la fornitura di questa assistenza.
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