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Cara ADUC

3 e la normativa Bersani

4 settembre 2007
Domanda 4 settembre 2007
Gentile Sig. in riferimento alla Sua comunicazione , le comunichiamo che: Ai sensi dell'art. 5 delle Condizioni Generali di Contratto applicabili al rapporto negoziale intercorso, i Servizi UMTS e DVB-H prepagati forniti da 3 vengono espressamente forniti per un periodo di tempo contrattualmente ben determinato (la durata contrattuale); tale periodo decorre dall'attivazione della Carta USIM o dall'ultima ricarica effettuata dal Cliente, piu' un ulteriore mese durante il quale l'utenza sara' abilitata soltanto alla ricezione di servizi gratuiti. Trascorso detto periodo, 3 ha facolta' di disattivare la USIM, atteso l'intervenuto estinguersi del rapporto contrattuale. Il Decreto Bersani non ha modificato, ne' lo potrebbe, la durata contrattuale del rapporto giuridico che e' e rimane nella diretta disponibilita' delle parti contraenti; e' intervenuto solo a stabilire che il Credito Residuo, frutto di ricarica acquistata dal Cliente, e presente sull'utenza telefonica prepagata, non e' soggetto a scadenza: tale credito potra' pertanto, a richiesta del Cliente stesso, essere trasferito su altra USIM/USIM TV 3 ricaricabile intestata a Lei o ad altro Cliente 3 intestatario di una USIM 3 ricaricabile, secondo le modalita' indicate da 3 e riportate sul sito www.tre.it (Modulo Trasferimento credito residuo) e quando i nostri concorrenti lo consentiranno su carta prepagata dagli stessi emessa. Tanto premesso, 3, rilevato l'intervenuto estinguersi del rapporto contrattuale per il decorso del tempo stabilito, ha correttamente disattivato la carta USIM. Cio' non toglie che Lei conservi il diritto di richiedere, ed ottenere, il trasferimento del Credito Residuo frutto delle ricariche da Lei direttamente acquistate ma non di quelle erogateLe da 3 come traffico bonus o omaggio, su un'altra utenza prepagata 3. Nell'auspicio di averLe fornito utili chiarimenti, siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o all'indirizzo e-mail [email protected] Cordiali saluti.
Angela

Risposta ADUC
Crediamo che il loro sia un tentativo per non rispettare la nuova normativa. In ogni caso, a questo punto, se intende proseguire, deve rivolgersi al Corecom della sua regione per il tentativo obbligatorio di conciliazione.
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