3 non vuole restituire il credito

Gentile Aduc, come molti ho ricevuto l'sms sulla rimodulazione tariffaria operata dalla tre. Tuttavia mi chiedo se la stessa societa' possa esimersi dal rimborsare il credito residuo, qualora l'utente intenda legittimamente recedere, nei modi che lo stesso utente proponga. La Tre offre solo la possibilita' di accreditare l'importo verso un'altra utenza dello stesso gestore. Non puo',afferma,accreditare verso altro gestore. Non vuole monetizzare il credito e rimborsarlo al cliente stesso. La tre ha tale facolta'? Oppure e' tenuta qualora l'utente non abbia altra utenze a suo nome presso lo stesso gestore, rimborsare il credito in moneta qualora lo richieda il consumatore?Se la tre si rifiuta e' necessario agire legalmente in sede civile per il rimborso,con i tempi che conosciamo purtroppo;non potrebbe essere ravvisabile invece un illecito penale a carico della societa', dal momento che tale societa' obbliga l'utente o ad accettare le condizioni senza perdere il credito oppure a recedere perdendo il credito. Tale comportamento non ravvisa un indebito guadagno in capo alla stessa societa'? In fin dei conti o rimani con tre e non perdi il credito o lo perdi se passi ad altro gestore. Ho sentito che la tre congelerebbe il credito fino a 5 anni riattivabile se nel corso di tale periodo l'utente attivasse una scheda 3.Ma tutto cio' non comporta appunto un guadagno ingiusto in capo a tre che obbliga l'utente a rimanere presso lo stesso gestore oppure a cercare di "vendere" il proprio credito ad altre persone? Grazie.
Maurizio, da Torino