Non serietà policy MEDIAWORLD

Nel marzo scorso ho perso la mia MWM AWARD Card, che viene rilasciata da Mediaworld ai Clienti più affezionati. Qualcuno, molto disonesto, l'ha ritrovata e, con i punti maturati (circa 360) ha ritirato un premio c/o il Centro di Rozzano. Aldilà del fatto che quando si effettua un pagamento con carta di credito viene richiesto un documento di identità al fine di accettarne l'identità, credo che sia altrettanto doveroso chiedere lo stesso documento di identità a chi richiede un premio. Questo evidentemente non è stato fatto, per cui desidero mettere in evidenza la mancata correttezza e serietà che si riscontra nella policy di Mediaworld.
Saluti.
Massimo, da Milano (MI)