Non rimborso (anche se il perito mi ha riconosciuto il danno) per atto vandalico Assicurazione Ras.

Buonasera,
Volevo chiederVi un aiuto per quello che mi è capitato in questi giorni...
Sono un assicurato Ras praticamente da quando ho preso la patente di guida e al momento sono nella classe definita (d), mi sembra, che è di 4 classi superiore alla classe di merito 1.
La mia autovettura è assicurata con bonus/malus furto/incendio atti vandalici agenti atmosferici e socio politici e tutela legale.
Veniamo quindi al nocciolo della questione:
A fine luglio inizio agosto ho subito presso un supermercato della mia zona un atto vandalico consistente nel danneggiamento del paraurti anteriore della mia autovettura, presumibilmente dovuto a un cliente del medesimo, che un po' distratto... è andato a cozzare contro la mia automobile parcheggiata.
Quando mi accorsi del danno, chiamai l'agente della mia assicurazione il quale mi disse di fare denuncia presso la stazione dei carabinieri. Cosa che prontamente io feci poi consegnai il tutto all'agente il quale mi disse di attendere il perito. Il perito venne constatò il danno e mi disse che era un atto vandalico e quindi veniva riconosciuto e quindi risarcito. Anzi 2 giorni dopo mi telefonò in ufficio dicendomi che la pratica era tutta a posto, dovevo mandare ad un numero di fax che lui mi comunicò i miei dati bancari e di procedere velocemente alla riparazione in modo da potergli inviare velocemente la fattura per poi poter procedere come disse lui, in 2 giorni, ad essere liquidato.
Quindi convinto che tutto fosse a posto andai dal concessionario feci sostituire il paraurti anteriore dell'autovettura e spesi la bellezza di 500 e rotti euro ed inviai la fattura per fax come da procedura richiesta dal perito. Poi passarono i giorni. Giusto l'altro ieri visto che non vedevo sul mio conto nessun risarcimento (pensando magari in buona fede di avere sbagliato qualche numero nelle mie coordinate bancarie) telefono all'assicuratore e scopro che non è partito nulla. Motivo il liquidatore dell'assicurazione non lo ritene un atto vandalico; alla qual cosa io mi infervoro con il mio assicuratore al quale racconto la storia del perito che sopra vi ho descritto. Aggiungendo anche il fatto che se il perito non mi avesse detto che la pratica era a posto, io potevo non cambiare il paraurti ma solo farlo aggiustare con un costo di ca.80-100 euro. A questo punto il mio agente mi dice che mi farà chiamare dal perito per i chiarimenti.. Morale il perito non mi ha mai chiamato... il liquidatore della ras non mi risarcisce (ma non ho ancora niente per iscritto in quanto l'assicurazione non mi ha ancora mandato alcunchè). Ma giusto stasera parlando sempre telefonicamente con l'agente ras dove sono assicurato mi è stato proprio detto quanto segue: che il perito è stato redarguito in quanto si è comportato con troppa leggerezza con il cliente dicendo quello che mi ha detto. Mi domando ma da quando in qua è il liquidatore che decide il danno, non è sempre stato il perito a dare l'ok per il rimborso...????? Mi sento proprio preso in giro da questa compagnia con la quale son tanti anni che sono assicurato, anche perchè potevo valutare di non spendere tutti i soldi che ho speso per la sostituzione del paraurti se il perito non mi avesse detto queste cose. poi a cosa mi servono tutte le spese accessorie (atti vandalici etc se poi mi capita qualcosa e non sono risarcito???). La mia domanda è: cosa si può fare qualcosa per questa cosa, che io ritengo un sopruso, oltre chiaramente disdire l'assicurazione presso questa compagnia come farò!!??? Grazie mille in anticipo per l'aiuto. Distinti Saluti.
Alan Raimondo Elio, da Bagnolo Piemonte (CN)