Non riesco a staccarmi da Telecom

Buon pomeriggio. Sono ormai due mesi che provo a staccarmi da Telecom, ma i vari operatori con cui ho parlato (di altri gestori) trovano sempre un intoppo. Nello specifico la mia linea adsl pare sia di proprietà di una certa B.T. Italia la quale però ammette di non avere rapporti commerciali con me e infatti non mi sono mai arrivate fatture per i loro servizi. So tutto questo perchè al 187 di Telecom mi hanno dato un numero verde da chiamare per conoscere la mia consistenza adsl. La mia domanda è questa: come faccio a fare un contratto con un nuovo gestore? Grazie anticipatamente.
Silvia, da Chiavari (GE)