Non riesco a liberarmi di Telecom, Infostrada fa solo promesse

Buon giorno. Vi scrivo perche' e da quasi 2 anni che ho chiesto di passare ad Infostrada con una tariffa piu' vantaggiosa e di potermi staccare da Telecom per non pagare piu' quella "tassa", quel "furto" fatto alla luce del giorno e che nessuno prende in considerazione di eliminare: il canone o abbonamento di 24,28 euro su ogni bolletta. Io mi ritrovo a pagare alla Telecom solo questa voce, mentre le telefonate le pago a Wind, ripeto fino ad oggi pago entrambe le due bollette. Chiedo cosa devo fare per non pagare piu' a Telecom, come da pubblicita' Wind? Mi hanno detto da Wind che la centrale da cui dipendo e' incasinata e' entro Marzo c.a. dovrebbe andare a buon fine; i soldi che mi sono stati "rubati" in questo periodo a chi devo richiederli? A chi devo rivolgermi per sanare questa situazione? Mi viene da pensare che in tanti sono "abboccati" (come me!!!)a queste campagne pubblicitarie di varie compagnie telefoniche per far guadagnare anche loro oltre la Telecom; Non c'e' rispetto delle regole e di una politica di salvaguardia per i cittadini, che se ben ricordo non sono coloro che elegono i propri rappresentanti da cui dovrebbero essere tutelati? Tutti i giorni subiamo angherie sotto ogni aspetto e forma. Grazie e un saluto.
Costantino, da Firenze