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Cara ADUC

Non riesco ad avere la linea telefonica

8 novembre 2007
Domanda 8 novembre 2007
Buongiorno, vorrei sapere se una società telefonica può rifiutarsi di attivarmi la linea telefonica base in casa (sono un privato) ed, in caso non potesse farlo ma comunque si rifiutasse, come dovrei agire per tutelare i miei diritti. Ho sentito dire da un mio vicino che, nel suo caso, la società non avrebbe installato la linea telefonica per mancanza di attacchi disponibili, già tutti occupati dalle linee degli altri condomini. Grazie.
Livio, da Cerceteri

Risposta ADUC
Solo Telecom Italia e' obbligata a fornire il servizio telefonico base. Invece di basarsi sul sentito dire, proceda alla richiesta con una raccomandata ar di messa in mora clicca qui In modo da ottenere risposte ufficiali. Tenga conto delle previsioni dell'articolo 4 delle Condizioni d'abbonamento Articolo 4 Attivazione del Servizio - Contributo impianto
1. Il Servizio è attivato da Telecom Italia entro 10 giorni dalla richiesta del Cliente, fatti salvi i casi di eccezionalità tecnica, ovvero nei tempi concordati con il Cliente, dando priorità ai casi certificati di portatori di handicap.
2. Qualora, nei casi di eccezionalità tecnica, non sia possibile rispettare i termini concordati, Telecom Italia indica comunque la data prevista per l'attivazione del Servizio, concordando con il Cliente i tempi e le modalità di attivazione. In tal caso il contributo di attivazione non verrà richiesto prima di 30 giorni precedenti la data stabilita per l'attivazione stessa.
3. Qualora per cause imputabili a Telecom Italia il Servizio venga attivato in ritardo rispetto ai tempi previsti, il Cliente avrà diritto agli indennizzi di cui al successivo articolo 26 e avrà la possibilità di richiedere il maggior danno subito, come previsto dal Codice Civile, fermo restando che Telecom Italia non sarà in alcun caso responsabile per ritardi attribuibili a forza maggiore o
eventi (quali a titolo esemplificativo e non esaustivo mancato/ritardato rilascio dei permessi di scavo, autorizzazioni, ecc.) non direttamente attribuibili alla stessa Telecom Italia.
4. Il mancato pagamento da parte del Cliente della fattura in cui è addebitato il contributo impianto costituisce, dopo 30 giorni dalla relativa scadenza, causa di risoluzione del contratto ai sensi dell'art. 1456 c.c., determinando la cessazione contestuale della fornitura del Servizio. Telecom Italia si riserva altresì la facoltà di sospendere il Servizio decorsi inutilmente 5 giorni dalla suddetta data di scadenza.
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