Non riesco ad avere l'Adsl e Telecom e Infostrada fanno a scarica barile

Cara Aduc, volevo metterTi al corrente della mia situazione creatasi con Telecom e Infostrada, Premetto che io ho sempre navigato con la linea analogica 56 Kb, e non ho mai attivato alcun servizio di ADLS con nessun gestore. Dunque: la mia linea inizialmente era gestita da due compagnie, TELE2 per il traffico telefonico, e Telecom per il pagamento del canone, A meta' gennaio 2007 ho deciso di cambiare gestore, e passare ad Infostrada, facendo il contratto LIBERO ABSOLUTE che prevedeva con un fisso al mese di euro 24,95 24 ore su 24 ADSL, eliminazione del canone Telecom, chiamate illimitate a 0 cent. e scatto alla risposta di 0,12 cent. siamo ad aprile, e sto ancora aspettando di avere la linea per l'ADSL e il modem. Nell'arco di questi tre mesi, ho chiamato numerose volte Infostrada dai quali sono anche stata contattata, e mi e' sempre stato detto che il servizio di ADSL non era possibile attivarlo sulla mia linea per dei continui KO che ricevevano ad ogni loro richiesta dalla Telecom, e la motivazione e' sempre stata: un ADSL gia' attivo sulla linea, cosa impossibile dal momento che non ho mai usufruito di tale servizio, e mi hanno liquidata dicendo che per risolvere il problema dovevo rivolgermi personalmente al 187. Cosi' ho fatto per piu' volte, e la risposta di Telecom e' stata la stessa che ho avuto chiamando, cioe' che la mia linea e' LIBERA, e gli operatori del 187 hanno poi addossato la causa di questo disguido a dei problemi tecnici di Infostrada. Mi sono nuovamente rivolta ad Infostrada, ricevendo ancora una risposta negativa, cosi' mi sono informata su cosa sarebbe accaduto nel caso di recesso dal contratto, ma non sono previste ne more ne euro 150,00 da dare a Telecom in quanto la linea e' ancora loro. Pertanto non so piu' cosa fare, tra operatori del 187 a cui chiedo il motivo per cui mi vengono date due diverse versioni del problema a seconda che mi rivolga a loro o ad INFOSTRADA, e mi rispondono dicendo che la mia linea e' libera, e operatori del 155 che oltre a fare supposizioni non sanno dire altro, tranne di aspettare il giorno in cui Telecom ceda a loro la linea. Vorrei quindi sapere se e' possibile sbloccare questa situazione che va avanti da mesi e non se ne viene a capo. Vi ringrazio anticipatamente.
Jessica, da Venezia