Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Non mi sono connesso ad Alice e non vi pago

29 marzo 2007
Domanda 29 marzo 2007
Ecco il testo della lettera che ho mandato alla Telecom e all'AGCOM tramite raccomandata A/R, anticipata mezzo fax. Il sottoscritto... intestatario della linea telefonica... a conferma della telefonata intercorsa questa mattina con una vostra operatrice, contesta integralmente e richiede il rimborso delle connessioni Alice Free in addebito nel Conto Telefonico N° 2/07 (che qui vi allego), per un importo di Euro 170,74+IVA. In tale attesa mi asterro' dal pagamento del conto telefonico La suddetta contestazione alla luce del fatto che la linea telefonica e' installata in una casa di vacanza estiva, che, nel periodo 01/01/2007 - 28/02/2007 di fatturazione del conto telefonico su menzionato, e' stata frequentata sporadicamente da mia moglie, che non e' in grado, come me, di utilizzare nessun tipo di computer. Tale connessione, infatti, e' utilizzata esclusivamente da mio figlio, con il suo computer portatile, che in quel periodo non era presente sul posto. Quanto sopra a tutela dei miei diritti, della mia sicurezza e della mia privacy. Infine vi allego alla presente la richiesta di cessazione dell'offerta ALICE FREE. Distinti saluti.
Roberto, da Napoli
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Avete suggerimenti da darmi? Mio figlio e' l' unico che si puo' collegare, infatti nella mia casa di vacanza non ci sono PC. Inoltre Username e Password le ha solo lui ed il modem USB se lo porta di volta in volta dietro. Da notare che le connessioni stanno continuando, infatti consultando la voce "consumi recenti" sul sito 187, risultano 50 ore di connessione ADSL dal 1 al 18 Marzo. Vi ringrazio in anticipo per l' aiuto e vi saluto.

Risposta ADUC
Ha fatto bene ad ufficializzare la situazione tramite una raccomandata ar. Se non ottenesse riscontri, dovra' tentare una conciliazione in camera di commercio (a Napoli) con Telecom, il Corecom non e' operativo in Campania. Per future esigenze, strutturi la raccomandata ar a mo' di messa in mora clicca qui Non essendoci a casa vostra un modem, e' probabile che le cause del problema derivino da Telecom.
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