Non mi arrivano a casa le bollette di Tele2

Buon giorno! Io ho un contratto flat tutto incluso con Tele2. Ho un problema: da quando e' iniziato il servizio non mi arrivano le bollette ed io sono costretto ogni volta a telefonare (a mie spese!!) al servizio clienti per sapere l'importo della bolletta da pagare e poi fare un bollettino in bianco alle poste. Ho fatto verificare la correttezza del mio indirizzo a Tele2. Loro dicono che mi mandano le bollette, quando invece chiedo alle poste questi mi dicono che probabilmente e' Tele2 a non spedirle. Come faccio a sapere chi ha ragione? Alle poste mi dicono che se la lettera non e' una raccomandata non possono rintracciare la lettera. E allora cosa posso fare? Io intanto continuo a non vedere le bollette. Strano caso tra l'altro: mi e' arrivato solo un sollecito di pagamento dopo che io avevo gia' provveduto a pagare. Perche' il sollecito mi arriva e le bollette no? Non mi arrivano solo le bollette di Tele2, con l'altra posta non ho mai avuto problemi. Cosa posso fare? Ho anche scritto delle mail a Tele2 e non mi rispondono. Posso eventualmente disdire il contratto? Come al solito anch'io ho un contratto dove c'e' scritto che la durata minima e' di 12 mesi e che se recedo prima devo pagare le restanti mensilita'. Mi potete aiutare? Grazie.
Elia, da Belfiore