Non ho la tv e ho pagato erroneamente, come disdire?

Dopo un cambio di residenza è arrivata a un mio amico la lettera con il canone rai da pagare. Lui non aveva la tv ma ha pagato erroneamente il canone non sapendo cosa fare. A dicembre ha inviato una lettera alla rai dove dichiarava che non aveva il televisore e loro gli hanno risposto che questa dichiarazione non era valida e chiedono il suggellamento del televisore. Perche? La rai non ammette un pagamento fatto erroneamente senza avere la tv? Non avendo il televisore, come fa a suggellarla? Quale modulistica delle vostre deve usare?
grazie
Francesca, da Livorno (LI)