Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Non fidatevi della telefonia "tre"

5 agosto 2010
Domanda 5 agosto 2010
Dovendomi recare 1 anno fuori casa, per motivi di lavoro, in data 3.10.09 ho fatto un contratto (con opzione appartenente forze armate) con la tre: pacchetto 300 ore large di navigazione ad internet a 19.90 al mese con in regalo la penna usb momo per utilizzare la navigazione ad internet. Durante il periodo che va da ottobre fino a giugno ho utilizzato la penna per poche ore, circa 100 in quanto avevo a disposizione gratis una rete adsl di una casa. Il discorso e' questo: la penna e' stata poco utilizzata, ossia il servizio non e' da me sfruttato, non la uso praticamente nemmeno ora che sono rientrato a casa, e sono costretto a pagare bimestralmente 38,60 euro non utilizzando tale servizio e devo pagare 38,60 fino novembre 2011. Ora al servizio clienti 3 mi hanno detto che devo aspettare almeno i primi di novembre 2010 per fare la disdetta, aspettare la disattivazione e poi devo restituire la penna usb al negozio 3 e pagare una multa di 100 euro per cessazione servizio anticipato. Disdicendo prima della scadenza annuale avrei dovuto pagare 310 euro circa. Che storie brutte succedono qui in Italia...... a roma si dice: qui devi sta attento se no te **culano tutti...!!!!! Come consumatore... ci rimango proprio male....... Ora mi domando io cosa fare? Avevo chiesto alla 3 magari di comprare un telefono 3 al posto di questo servizio, o usufruire di qualche servizio 3, o qualche agevolazione proprio per non pagare 'ste 38,60 euro al mese. NADA DE NADA. DEVO SOLO PAGARE.
Cosa mi consigliate?
Rimango in attesa di un vostro gentile suggerimento, grazie.
Giuseppe, da Borgo Sabotino

Risposta ADUC
se, pur frutto di un accordo fra gestore e Forse Armate, si tratta di un contratto per adesione (quelli le cui clausole sono gia' predisposte dal gestore in un formulario che il cliente semplicemente firma), lei puo' disdire tramite raccomandata A/R con un anticipo di almeno 30 giorni. Le penali sono vietate per legge, ma sono ammesse le spese di disattivazione (qualche decina di euro) previste in contratto. Qui le norme:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
Nel caso, faccia la sua disdetta in forma di diffida ad adempiere nei termini previsti dalla legge, altrimenti si fara' valere in giudizio con beneficio di spese e danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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