Non era gasolio invernale

Cara Aduc,
Vi scrivo per raccontarVi la truffa da noi subita la scorsa settimana.
Siamo partiti per una settimana di vacanze sulle montagne austriache. Sapendo che il gasolio può dare problemi a basse temperature, da tempo utilizzavamo solo gasolio invernale additivato. Il 27 dicembre ci siamo fermati all'area di servizio OMV di Fella Est (UD), dove abbiamo chiesto esplicitamente (2 volte) se il carburante fosse gasolio invernale, e solo quando ci è stato assicurato che era il prodotto giusto abbiamo fatto il pieno. Ma la sera del 29, a -15 °C, la nostra auto è rimasta bloccata. Abbiamo dovuto chiedere l'intervento del carro attrezzi, che ha portato la macchina all'officina autorizzata più vicina (Spittal), dove abbiamo potuto andare a riprendercela il giorno dopo. Costo dell'operazione: ¤ 1.033 per carro attrezi, smontaggio serbatoio e pieno con gasolio invernale, + ¤ 65 per taxi dalla località di montagna dove ci trovavamo a Spittal. Noi abbiamo una garanzia con la casa produttrice, che però ovviamente risponde solo in caso di danni dovuti all'automobile! Chi avrebbe mai detto che si trattava di un "finto" gasolio invernale???
L'officina ci ha rilasciato una regolare fattura per il lavoro, dove è scritto che il problema è stato causato dal carburante sbagliato; inoltre ho lo scontrino del pagamento del pieno con carta di credito. Posso in qualche modo rivalermi sul gestore della stazione di servizio?
Grazie per il parere, saluti e buon lavoro
Caterina, da Bassano Del Grappa (VI)