Non accedo al conto in successione

Buonasera,
insieme a mia sorella sono cointestatario di un conto bancario (IWBank) del quale era intestataria anche nostra madre, deceduta qualche mese fa.
Da più di due mesi abbiamo chiesto alla banca la situazione del conto alla data del decesso, per poter effettuare le pratiche di successione.
Da quel momento banca ci ha bloccato l'accesso al conto, ma -a tutt'oggi- non ci ha ancora fornito le informazioni richieste, adducendo la motivazione che la SICAV relativa ad alcuni fondi depositati sul conto non ha ancora fornito loro le quotazioni alla data del decesso.
Questo ci impedisce l’espletamento di tutte le pratiche di successione.
Inoltre –alla luce del blocco del conto- ci preclude anche l’accesso al conto stesso, del quale 2/3 sono già di nostra proprietà quali cointestatari e non fanno parte del patrimonio in successione.
In aggiunta, impedendoci la gestione dei fondi e dei titoli, ci espone a danni economici derivanti dalla possibile fluttuazione dei mercati.
Tutte le nostre richieste e comunicazioni si sono scontrate contro un muro di gomma di risposte del tipo "non dipende da noi, vi faremo sapere appena possibile".
Cosa possiamo fare?
Grazie e cordiali saluti
Fabrizio Massimo, da Roma (RM)