Noleggio auto attraverso via michelin: poco serio

Buongiorno,
ho affittato un'auto attraverso il sito via michelin nel quale prendendo un auto a pavia e consegandola a bologna mi davano un totale da pagare via carta di credito. Nel contratto era scritto chiaramente saldo alla consegna 0 euro. Bene a Bologna ci hanno fatto pagare un extra di 60 euro per la consegna in aeroporto diverso e nessuno e' riuscito a spiegarci perche' tranne che dovevano farlo.
Vorrei chiedere il rimborso ma non saprei a chi, perche' via michelin ci ha mandato sul sito di una compagnia noleggio auto, che si e' successivamente servita di una seconda compagnia noleggio auto presente a Pavia, ed ogni compagnia ci rimandava all'altra. Sono anche delusa che il sito via michelin si serva di tale compagnia di noleggio auto, in quanto l'ho sempre ritenuto un sito serio.
Grazie per ogni eventuale consiglio e cordiali saluti
Antonella, da Pavia (PV)