Nokia e Tre telefonia

Dieci mesi fa firmai un contratto con Tre come gestore telefonico il quale mi dava un telefono Nokia E66 ed io avrei pagato minimo 30 Euro al mese per due anni per il traffico. Non mi fu spiegato niente del telefono e quindi lessi tutte le istruzioni per non sbagliare. Adesso, nonostante un uso attento dell'apparecchio, il display si è rotto al suo interno (solo i cristalli liquidi senza segni al vetro esterno). Non ne so la ragione visto che lo tenevo nella tasca della borsa e che non aveva preso botte forti ne la borsa o il telefono erano caduti. Riguardo le istruzioni e non trovo informazioni su particolari cautele da portare al display verso urti o pressioni, ce ne sono solo riguardo la temperatura. Vado ai centri assistenza tre, azienda con la quale ho il contratto, e solo adesso mi si dice che il telefono è fortemente fragile verso pressioni o urti perché è a cristalli liquidi (io non lo sapevo, sul libretto non c'è scritto e nessuno me lo aveva detto prima) e che quindi è colpa mia e non accettano la garanzia. La riparazione del Display viene 100 euro (può variare con i diversi centri assistenza), la mia sim adesso è bloccata da Tre e non me la vogliono sbloccare quindi non posso neanche comprare un altro telefono senza perdere il mio numero. Proprio oggi, il centro assistenza Tre dove mi sono rivolta mi ha consigliata di rivolgermi ad un avvocato perché ne Tre ne Nokia avrebbero accettato la mia richiesta (è il quarto che giro) Sono molto arrabbiata, principalmente perché è una questione di principio.
Alessandra, da Milano (MI)