Cara ADUC
Nokia: assistenza cellulare
Domanda
20 gennaio 2009
Buon giorno vorrei aver un'info: ho comprato un cellulare Nokia quasi 2 anni fa, e per 2 anni questo cell. mi ha dato dei problemi, con oggi è la 4 volta che lo mando in assistenza sempre in centri di assistenza nokia autorizzati per non perdere la garanzia. Il problema è sempre lo stesso, anche se quest'ultima volta è stato più grave, addirittura staccava la chiamata e per richiamare impiegavo dai 5 ai 10 min, perchè non si riaccendeva.
La garanzia è quella europea quindi non so se le procedure sono diverse?
Vorrei sapere se posso reclamare o essere risarcita per questo incoveniente?
Adele, da Avella (AV)
La garanzia è quella europea quindi non so se le procedure sono diverse?
Vorrei sapere se posso reclamare o essere risarcita per questo incoveniente?
Adele, da Avella (AV)
Risposta ADUC
qui la nostra scheda sulla garanzia legale, da attivare nei confronti del venditore:
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Se questa e' scaduta, occorre verificare se la garanzia predisposta dalla casa produttrice preveda un termine piu' lungo. Nel caso, e' possibile pretendere solo i rimedi in essa previsti, e con le modalita' in essa stabilite.
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Se questa e' scaduta, occorre verificare se la garanzia predisposta dalla casa produttrice preveda un termine piu' lungo. Nel caso, e' possibile pretendere solo i rimedi in essa previsti, e con le modalita' in essa stabilite.
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