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Cara ADUC

NoiWind e la rimodulazione

10 ottobre 2007
Domanda 10 ottobre 2007
Buongiorno volevo chiedere un vostro consiglio a proposito dell'opzione praticata dal gestore Wind che si chiama "noiWind", che permetteva, a fronte di un pagamento di un canone mensile di 5 euro, di chiamare gratuitamente per 300 minuti tutti i numeri Wind. Lo scorso anno, ben lontano ancora dal "decreto Bersani", la Wind ha improvvisamente ed arbitrariamente deciso di ridurre i minuti da 300 a 200, avvisando tramite un sms i propri utenti e mantenendo invariato il costo del canone per l'opzione, e pensare che quando pubblicizzavano l'offerta in tv dicevano "per sempre"... Mi chiedo come possano le nostre autorita' consentire ad un gestore di telefonia tanta arbitrarieta' nella rimodulazione di tariffe, offerte e opzioni. Per quanto riguarda la rimodulazione della tariffa ho gia' compilato il modulo che voi cortesemente ci avete messo a disposizione, ma per la rimodulazione dell'opzione noi Wind cosa possiamo fare? Grazie.
Emiliano, da Roma

Risposta ADUC
Crediamo che valgano le stesse regole e la stessa modulistica, qui la legge Bersani non c'entra nulla, ma riguarda una violazione del codice al consumo.
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