Nikon - obiettivo non riparato in garanzia

A febbraio 2009 ho acquistato presso un rivenditore di Milano una macchina fotografica Nikon reflex digitale con obiettivo incluso. A giugno ho riscontrato un problema di messa a fuoco accompagnato da un rumore sospetto nell'utilizzo dell'obiettivo. Ho portato l'obiettivo al rivenditore il quale ha provveduto a consegnarlo alla Nital. Dopo più di un mese e mezzo in seguito a mia telefonata al negozio mi viene comunicato che la riparazione non è in garanzia perchè l'obiettivo è caduto e il costo della riparazione è di euro 245,00 (euro 399,00 per acquisto nuovo). Dal momento che non è MAI caduto e l'ho fatto inutilmente presente sia al negozio sia alla Nikon vorrei inviare una lettera di messa in mora e necessito di alcuni chiarimenti:
- la devo inviare al negozio oppure alla Nikon?
- va bene inviarla per conoscenza anche a voi e al negozio oppure alla Nikon a seconda di che è il primo destinatario?
- devo farmi dare la richiesta di preventivo scritto dal negozio?
grazie
Stefania, da Milano (MI)