Ngi - squillo

Buongiorno,
lo scorso anno su una nuova abitazione ho attivato un numero fisso di Telecom Italia e successivamente con l'operatore Ngi un servizio di adsl. Incuriosito e attratto dai risparmi indicati sul sito web, ho poi chiesto che il numero di telefono venisse passato al servizio del medesimo operatore ngi denominato "squillo". il servizio è su base voip e quindi ho dovuto mandare moduli per la number portability e consultare varie pagine del loro sito internet.
Detto questo, una volta portata a buon fine la number portability, mi arriva email da Ngi nella quale mi si comunica che dovrò cominciare a pagare il canone per la linea dati di Telecom italia (pari a 10€+iva al mese). Rimango basito in quanto sul sito del provider Ngi non è fatta menzione della cosa, anzi.
riporto quanto scritto e comunque reperibile a:
http://www.ngi.it/squillo/come_eliminare_canone_voip.asp
"Addio cara Telecom Italia...
Grazie a SQUILLO e al servizio Number Portability puoi continuare ad utilizzare il tuo attuale numero di telefono senza più pagare alcun canone a Telecom Italia"
"Quindi, in totale, quanto mi costa SQUILLO al mese?
L'unico costo mensile di SQUILLO, è il mantenimento del tuo attuale numero telefonico (servizio Number Portability), e quello della linea ADSL (necessaria per usufruire del servizio VoIP, e con la quale potrai continuare tranquillamente a navigare in Internet)"
Servizi Attivazione Costo Mese
N.Portability €40,00 €5,00
ADSL €30,00*
SQUILLO GRATIS €0,00**
Credo che il provider Ngi si sia comportato in maniera assolutamente poco chiara nei confronti miei e nei confronti di tutti gli utenti e possibili utenti.
Cosa posso fare?
Grazie
Luca, da Martignacco (UD)