Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

NGI e mancate attivazioni

2 marzo 2007
Domanda 2 marzo 2007
Cara Aduc, sono anch'io uno degli illusi che pensavano che le piccole aziende potessero essere piu' attente ai clienti delle grandi... ho sottoscritto un contratto con NGI per una flat adsl, tempo stimato per l'attivazione, da quello che LORO mi hanno detto, 2-3 settimane. di settimane ne sono gia' passate 5, su mio sollecito mi hanno risposto che e' Telecom che non ha spazi liberi sulla centralina, al momento NGI non e' in grado di fare previsioni sui tempi di supposta attivazione. sul loro contratto indicano in 90 gg lavorativi i tempi entro cui dovrebbero attivare il servizio, tranne che non sopravvengano problemi tecnici. avendo letto le analoghe disavventure di un altro Consumatore che vi ha scritto e a cui avevate consigliato di procedere alla messa in mora di NGI, vi chiedo, devo attendere che scadano i fantomatici 90 gg. per farlo? c'e' possibilita' di rescindere il contratto e riavere i soldi che incautamente ho versato come pagamento anticipato per un contratto di prova trimestrale?? E' soprattutto di riavere la possibilita' di fare un contratto adsl con un operatore che possa essere piu' attendibile nel mantenere quello che promette? Perche' la beffa di tutto cio' e' che non solo ho pagato per non riuscire ad avere un servizio, ma da quanto ne so al momento non posso neanche stipulare un altro contratto con altro operatore. Vi ringrazio anticipatamente per ogni risposta possiate darmi. Un consumatore sull'orlo di una crisi di nervi.
Paolo, da Faloppio

Risposta ADUC
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