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Newsletter ingannevole da parte di Altroconsumo
Domanda
19 gennaio 2008
Gentili Signori,
scrivo la seguente mail per segnalare un comportamento ingannevole da parte della rivista Altroconsumo.
In data 14/01/2008 mi è arrivata una mail dalla newsletter di altroconsumo che dice che altroconsumo fornisce la guida dei vini 2008 GRATUITAMENTE a tutti i suoi clienti e basta cliccare su di un link per richiederla, peccato che dopo aver cliccato per effettuarne richiesta mi sono trovato con un ordine già pronto per gli anni successivi con scritto che se volevo disdirlo dovevo mandare una lettera ad un loro indirizzo, ma non era indicata nessuna formula di disdetta, che poi non veniva indicata come disdetta, ma come restituzione.
E' chiaro che se avessi saputo a priori che mi inoltravano un ordine a mia insaputa non avrei neanche richiesto quella gratuita, ma la cosa non era preventivamente comunicata. Nel caso lo desideraste posso inviarvi uno screenshot della mail in questione.
Antonello, da Buccinasco (MI)
scrivo la seguente mail per segnalare un comportamento ingannevole da parte della rivista Altroconsumo.
In data 14/01/2008 mi è arrivata una mail dalla newsletter di altroconsumo che dice che altroconsumo fornisce la guida dei vini 2008 GRATUITAMENTE a tutti i suoi clienti e basta cliccare su di un link per richiederla, peccato che dopo aver cliccato per effettuarne richiesta mi sono trovato con un ordine già pronto per gli anni successivi con scritto che se volevo disdirlo dovevo mandare una lettera ad un loro indirizzo, ma non era indicata nessuna formula di disdetta, che poi non veniva indicata come disdetta, ma come restituzione.
E' chiaro che se avessi saputo a priori che mi inoltravano un ordine a mia insaputa non avrei neanche richiesto quella gratuita, ma la cosa non era preventivamente comunicata. Nel caso lo desideraste posso inviarvi uno screenshot della mail in questione.
Antonello, da Buccinasco (MI)
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