Cara ADUC
Net Working Cap
Domanda
19 giugno 2010
Un anno fa ho sottoscritto con Vodafone un contratto aziendale da €30 al mese per 300h di connessione UMTS o Superiore. Attualmente mi hanno applicato un Net Working Cap al raggiungimento di 10G di scarico bloccandomi la connessione ad una velocità di 20Kbyte. Non riesco più ad usare internet perché dopo una decina di minuti la connessione si pianta. In contratto non è specificata ne' menzionata nessuna limitazione, tranne quella del monte ore (300h), di scarico. Ho contattato il servizio clienti Vodafone, ma a parte le consuete rassicurazioni, tutto è fermo. Posso rescindere il contratto con addebito alla Vodafone per inadempienza contrattuale? Grazie.
Roberto, da Cornuda (TV)
Roberto, da Cornuda (TV)
Risposta ADUC
Deve decidere se mantenere o meno il contratto, e se intentare una causa civile per il risarcimento dei danni che il loro inadempimento le sta cagionando. Infatti, anche se il contratto non garantisce un minimo di banda, si tratta comunque di un servizio propagandato ad una velocita’ che poi, mediamente, non e’ mai nemmeno al 50%. In caso intenda disdire il contratto, tenga presente che il decreto Bersani ha vietato le penali per la disdetta anticipata:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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