Nessuna risposta alla lettera di messa in mora

Salve,è la terza volta che vi scrivo per dei problemi con l'assistenza Asus.
Dopo aver reinviato il mio notebook ASUS per la quarta volta al servizio assistenza senza che risolvessero il problema. Dopo aver scritto una lettera di messa in mora come da voi consigliato e non aver ancora ricevuto risposta. Dopo aver continuato a chiamare per sollecitare una qualsiasi forma d'intervento. Ad oggi dopo circa tre mesi da questo calvario sono ancora senza notebook e senza informazioni su come hanno deciso di intervenire. Che fare? Vi ringrazio anticipatamente per una vostra risposta. Distinti saluti
Carmine, da Roma (RM)