Nel 2008 ho acquistato un USB modem

Dal giorno che mi è stato consegnato non ha mai funzionato correttamente, tanto che mi è stato sostituito ma anche il secondo non ha mai funzionato adesso mi chiedono tramite un legale il pagamento di 186 euro più 100 euro di spese legali anche se io non l'ho mai potuto usare quando mi sposto da casa, a casa mi connetto con Fastweb. Desidererei sapere se devo pagare o sono loro che devono sostituirmi l'USb modem?
Rita, da Assemini (CA)