Negozio, abito ba cerimonia rovinato dal sarto no risarcimento

ho acquistato in un negozio un abito da cerimonia (per il padre dello sposo), dove bisognava eseguire delle riparazioni (fatti dal loro sarto), ma quando sono andata a ritirare il capo mi sono trovata con una giacca che aveva una manica arricciata, più corta e storta dell'altra, la parte destra rispetto a quella sinistra con delle visibili diversità e stirata in modo che si vede come è passato il ferro perchè ha dato il lucido. il responsabile del negozio dice che non ci sono altri pezzi con quel modello e colore che devo cambiare ma di tutto quello che mi ha proposto non ha niente di adatto e voglio indietro almeno la cifra del completo.
Daniela, da Bisuschio (VA)