Negazione del codice migrazione da Fastweb a Telecom con conseguente perdita n. di telefono fisso

Noi abbiamo una ditta di serramenti a Verona che esiste da più di vent'anni e con essa anche il n. di telefono fisso sotto Telecom. Nel 2008 abbiamo deciso di cambiare e passare a Fastweb, trascorsi i due anni non soddisfatti del servizio decidiamo di rientrare in Telecom, alchè dopo 4 tentativi da parte di Telecom di avere il codice di migrazione sempre negato dalla Fastweb, questa ci chiama dicendo che dopo 4 tentativi di rientro negati non si può più retrocedere, cosa assolutamente falsa e ci fanno un'altra proposta, che noi ignari abbiamo di conseguenza accettato. Nel frattempo la Telecom riesce ad avere il codice di migrazione e procede con il rientro, la Fastweb per dispetto ci sospende il telefono fisso, cioè non possiamo ricevere telefonate, infatti i clienti che venivano qui ci dicevano che avevamo il telefono guasto.Potete capire già i problemi che una ditta inizia ad avere se i clienti non possono telefonare. Nel frattempo chiamiamo la Telecom per sapere cosa possiamo fare per ripristinare il tutto ma ci rispondono che è la Fastweb che deve sbloccare il numero, allora mi rivolgo alla Fastweb che mi dice é la Telecom che deve provvedere e dopo avermi rimbalzato tra l'una e l'altra svariate volte mi viene tolto totalmente il servizio telefonico. Siamo così rimasti isolati per la bellezza di due mesi.
Alchè dopo mille telefonate, verso Telecom, verso Fastweb, dopo avere perso ore e tempo siamo giunti alla conclusione che ci devono assegnare un nuovo numero di telefono perchè quello esistente è stato smarrito e non si riesce a recuperare. Quindi ci siamo trovati con un numero nuovo, tenendo conto che avevamo appena sottoscritto il contratto con Pagine Si elenco di Verona dove c'è il vecchio numero, nel motore di ricerca alla voce serramenti con il nostro nominativo compare il numero vecchio ed infine tutta la clientela che in venticinque anni di lavoro mio padre si è fatto e che noi portiamo avanti attualmente ha il numero precedente. Con l'aggravante che io ho fatto richiesta alla Telecom se era possibile avere una segreteria telefonica con trasferimento di chiamata di modo che se i clienti componevano il numero vecchio venisse trasferito automaticamente sulla nuova linea ma purtroppo la risposta è stata negativa in quanto il vecchio numero non è più disponibile perchè è in possesso della Fastweb, è stato come bloccato. Questo è quanto. Vorrei sapere se è legittimo un comportamento del genere e se ho la possibilità di richiedere per lo meno un rimborso per il danno (non indifferente) arrecato alla nostra ditta.
Mara, da Piacenza D'adige (PD)