Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Negata disdetta Mediaset premium

11 maggio 2010
Domanda 11 maggio 2010
Ho inviato in data 26/02/2010, con raccomandata a/r, una lettera a Mediaset (RTI), con la quale richiedevo la RESCISSIONE CONTRATTUALE per motivi di disservizio (Non vedevo niente o quasi), sottolineando che se entro 7 gg dal ricevimento dalla presente, avrei agito legalmente. (NESSUNA RISPOSTA)
In data 18/03/2010, ho inviato una seconda raccomandata a/r, avente come oggetto, RESCISSIONE CONTRATTUALE IMMEDIATA, richiedendo eventuale rimborso per il periodo successivo alla prima raccomandata inviata in data 26/02/2010. (NESSUNA RISPOSTA).
A questo punto telefono al servizio clienti, chiedendo lumi sulla mia pratica, l'operatore controlla e mi risponde che la chiusara del mio abbonamento è prevista per il 28 agosto 2010 (Scadenza naturale del contratto)non dopo i 30 gg prevista dalla legge Bersani, dicendomi pure che la colpa è mia, in quanto nella lettera come oggetto avrei dovuto mettere DISDETTA IMMEDIATA - ABBONAMENTO e non RESCISSIONE CONTRATTUALE IMMEDIATA (BOOOO!!!!!).
In data 23/03/2010 rifaccio la raccomandata, mettendo come oggetto: DISDETTA IMMEDIATA - ABBONAMENTO (come suggeritomi dall'operatore), richiedendo sempre eventuale rimborso per il periodo successivo alla prima raccomandata inviata in data 26/02/2010. (NESSUNA RISPOSTA).
Infine qualche giorno fa ho richiamato il servizio clienti chiedendo informazioni sulla pratica, la risposta è sempre la stessa, la chiusura del suo abbonamento è prevista per il 28 agosto 2010 (Scadenza naturale del contratto).
Dimenticavo nel frattempo ho bloccato il pagamento tramite RID.
Per favore aiutatemi non so che altro fare.
Spero tanto mi rispondiate.
Mario, da Leonforte (EN)

Risposta ADUC
presenti istanza di conciliazione con richiesta di risarcimento in camera di commercio
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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Il libro Aduc su telefonia e Internet
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