Navigazione Estero con 3

Salve, mi trovavo in Australia con il mio telefonino 3 quando mi arriva una messaggio in cui il mio operatore mi dice "In Australia connettiti con l'operatore 3Australia per usufruire di All'estero come a cosa per chiamare e navigare alle stesse tariffe nazionali!.
Premetto che ho un abbonamento business con telefonato sms mms e internet tutto incluso.
Quindi chiamo il centro assistenza 3 per verificare la veridicità del sms e con quali operatori australiani esiste la convenzione (in australia 3Australia non esiste o almeno a Melbourne). La ragazza del call center gentilissima mi dice anche i nomi degli operatori australiani con cui connettermi alle stesse tariffe nazionali. Allora telefono e mi connetto 4/5 volte per verificare posta ecc.. navigo in tranquillità (presunta) dopo 7 giorni il tel sembra morto, non riesco più a navigare ne' a telefonare. Dopo 2 giorni che ancora non da' segni di vita, non ricevo neanche più. Chiamo il Centro Assistenza 3 con un altro tel (il mio è bloccato!!!) e mi dice che per cause di traffico anomalo il mio tel è stato disattivato e che mi avrebbero richiamato per chiarimenti. Passano altri 6 giorni e ancora nulla. Torni in Italia e chiamo immediatamente il 139 e mi da la bella notizia che avevo effettuato un traffico internet telefonate e sms per € 1009. Che bella notizia... chiedo dettagli e mi dicono di mandare un
fax, gli riferisco della telefona con il call center precedente e mi dice "perchè mi dice questo?!?!"... Oggi fermerò il pagamento in banca delle tre, e per il resto cosa devo fare...
Grazie per l'assistenza!!!
Andrea, da Grottammare (AP)