Cara ADUC
Navigatore TomTom
Domanda
23 luglio 2009
Buonasera,
avevo dei problemi sul navigatore tomtom è stato mandato in assistenza coperto da garanzia.
dopo circa un mese mi contattano dicendo che il dispositivo non puo' essere riparato quindo me lo sostituiscono.Arriva il navigatore dopo 10 giorni, appena lo metto in funzione mi accorgo che sullo stesso non ci sono caricati alcuni programmi che avevo sul tomtom precedente di cui avevo pagato al momento dell'acquisto.
Ora è piu' di un mese che mi sento con l'assistenza sia telefonicamente che attraverso email ma il problema non è risolto.
Chiedo a voi gentilmente cosa devo fare per far valere i miei diritti, posso rivalermi anche sul venditore? Anche perche' centri di assistenza in italia non ci sono,si parla solo attraverso telefono oppure online.
In attesa di un vostro aiuto Vi Saluto Cordialmente
Vincenzo, da Napoli (NA)
avevo dei problemi sul navigatore tomtom è stato mandato in assistenza coperto da garanzia.
dopo circa un mese mi contattano dicendo che il dispositivo non puo' essere riparato quindo me lo sostituiscono.Arriva il navigatore dopo 10 giorni, appena lo metto in funzione mi accorgo che sullo stesso non ci sono caricati alcuni programmi che avevo sul tomtom precedente di cui avevo pagato al momento dell'acquisto.
Ora è piu' di un mese che mi sento con l'assistenza sia telefonicamente che attraverso email ma il problema non è risolto.
Chiedo a voi gentilmente cosa devo fare per far valere i miei diritti, posso rivalermi anche sul venditore? Anche perche' centri di assistenza in italia non ci sono,si parla solo attraverso telefono oppure online.
In attesa di un vostro aiuto Vi Saluto Cordialmente
Vincenzo, da Napoli (NA)
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