MyWay, quali sono i passi successivi alla lettera di messa in mora?

Gentilissimi operatori, Vorrei rubarvi un attimo di tempo per sottoporvi alcune domande.
Io ho sottoscritto un programma my way di banca 121. Ho trovato sul vostro sito il modulo da inviare alle banca per richiedere la sospensione del programma e la restituzione del denaro versato fino ad ora. Una volta inviata la comunicazione alla banca tramite raccomandata, qual'e' la procedura? Si procede legalmente tramite voi oppure devo interessarmi io. Mi potreste per favore illustrare tutti i passi da compiere? Vi ringrazio e vi auguro Buone feste