Myair - volo anticipato

Gentili Signori,
il 23 febbraio ho prenotato un volo aereo A/R per Palermo da Venezia (andata 19/4/08 - ritorno 24/4/08) sul sito www.lastminute.com al ¤ 155.98.
Solo dopo essere arrivata in aeroporto ho saputo il nome della compagnia con cui avrei volato: la Myair, e che avrei anche dovuto pagare un extra di ¤ 14.00 per il bagaglio. Fin qui, ancora accettabile, anche se sul sito non ve n'era fatta menzione a detta di mia figlia che aveva prenotato il volo. Il "bello" è arrivato il giorno della partenza: il mio volo era previsto per le ore 14.05, ma quando sono arrivata in aeroporto mi è stato detto che l'aereo era già partito alle 11.20 e che ero stata avvisata via @mail il giorno 18/4/08 all'indirizzo con cui era stata fatta la prenotazione.
Ho dovuto quindi acquistare un altro biglietto di sola andata per Venezia, che mi è costato ben ¤ 178, 33.
Ora, a parte che mia figlia afferma di non aver mai ricevuto l'@mail in cui si avvertiva del cambio di orario, e che in aeroporto ho trovato un'altra persona nella mia stessa situazione, è giusto che una compagnia ANTICIPI l'orario di partenza di un aereo di ben 3 ore avvertendo solo via @mail gli interessati? E se mia figlia avesse avuto problemi col computer, o fosse stata impossibilitata a comunicare con me?
Vorrei chiedere il rimborso dell'acquisto del secondo biglietto che ho dovuto acquistare per tornare a casa: posso farlo? Quali sono i canali?
Vi ringrazio anticipatamente
Laura, da Vascon Di Carbonera (TV)